Dúvidas frequentes
Perguntas e respostas
Reunimos as dúvidas que mais recebemos. Se ainda ficar em dúvida, fale com a gente no WhatsApp.
O que é certificado digital?
O certificado digital é uma identidade eletrônica que comprova a autoria de documentos e transações na internet com a mesma validade jurídica de uma assinatura presencial. Ele é emitido por uma Autoridade Certificadora credenciada pela ICP-Brasil.
Qual a diferença entre A1 e A3?
O modelo A1 fica armazenado no computador, tem validade de 1 ano e dispensa token. Já o A3 é gravado em token USB ou cartão criptográfico, tem validade de 3 anos e pode ser usado em qualquer máquina compatível. A escolha depende do seu uso e da preferência por mídia física ou digital.
Como funciona a validação?
Após a compra, agendamos a validação por videoconferência (mais prática) ou presencial em nosso escritório. Você precisa apresentar documento de identidade com foto e, no caso de e-CNPJ, documentos da empresa. O processo dura cerca de 15 minutos.
Quais documentos são necessários?
Para e-CPF: RG, CPF e comprovante de endereço (ou CNH com foto recente). Para e-CNPJ: além dos documentos do responsável legal, é preciso o cartão CNPJ atualizado e o contrato social ou requerimento de empresário.